Alternativ till

Öppna alternativ till Help Scout

Help Scout är ett delat inkorgssystem för kundtjänst, där flera kan svara på kundmejl, lämna interna kommentarer och bygga en kunskapsbas. Priset räknas per användare och månad. Och kundernas frågor och svar ligger hos leverantören, vilket gör att ett byte längre fram kräver en ordentlig flytt.

16 öppna alternativ till Help Scout i katalogen, de utvalda först.

Alla produkter Hela katalogen

Faveo Helpdesk

Faveo Helpdesk är ett ärendehanteringssystem med öppen källkod. Du tar emot supportärenden via mejl, formulär eller sociala kanaler, fördelar dem till agenter och följer status ända till lösning. Det passar dig som vill …

Helpdesk och support

FreeScout

FreeScout delar upp ett gemensamt e-postkonto i ärenden som teamet kan tilldela och besvara. Du får grundläggande funktioner för helpdesk utan onödig tyngd. Det passar småföretag, föreningar och supportteam med enklare b…

Helpdesk och support

Helpy

Helpy är en helpdesk-plattform som samlar ärenden, kunskapsbas och community-forum på ett ställe. Kunderna kan skicka frågor, söka efter svar eller diskutera med andra användare. Det passar dig som vill erbjuda flera sup…

Helpdesk och support

Hesk

Med Hesk kan du skapa ett supportcenter där kunder kan skicka ärenden och ditt team kan svara, kategorisera och följa upp frågor. Verktyget är webbaserat och enkelt att installera. Du får en fungerande helpdesk utan onöd…

Helpdesk och support

Libredesk

Med Libredesk kan du ta emot kundkontakter från flera kanaler i ett gemensamt inkorgssystem, så dina agenter slipper hoppa mellan chatt, mejl och sociala medier. Lösningen är självhostad och paketerad som en enda binary,…

Helpdesk och support

Peppermint

Peppermint låter dig ta emot, fördela och följa upp supportärenden i ett modernt gränssnitt. Du kan skapa biljetter via e-post eller direkt i systemet. Det passar startups, småföretag och team som vill ha ett enkelt help…

Helpdesk och support

UnInbox

En e-posttjänst för team där flera personer delar på inkorgar som info@ eller order@, kan tilldela mejl till varandra och se vem som svarat. Man kan skapa många adresser och egna arbetsflöden. Passar små företag där fler…

osTicket

osTicket tar emot supportmejl och webbformulär och omvandlar dem till ärenden med prioritet, ägare och status. Du kan skapa kunskapsbasartiklar, automatiska svar och regler för fördelning. Det passar företag och organisa…

Helpdesk och support

Deskpro

När frågor kommer in på fem olika ställen faller något alltid mellan stolarna. Deskpro gör varje fråga till ett ärende med nummer, ansvarig person och historik. Regler skickar rätt fråga till rätt person, och färdiga sva…

Helpdesk och support

Frappe Helpdesk

Med Frappe Helpdesk får du ett helpdesk-system som hjälper dig att strukturera inkommande frågor, automatisera återkommande steg och ge kunderna tydligare svar snabbare. Det körs som en webbtjänst du hostar själv och pas…

Helpdesk och support

Full Help

Full Help är enkel helpdesk- och kunskapsbasprogramvara. Egen logotyp, egna teman, REST API, kommunikationskanaler, stöd för flera företag och flera språk, och mycket mer. Minst en ny version varje månad.

Helpdesk och support

Jitbit Helpdesk

Jitbit är gjort för att vara litet och snabbt snarare än för att kunna allt. Grundtanken är enkel: en fråga in blir ett ärende med nummer, och inget försvinner. Det finns regler som flyttar ärenden vidare, rapporter över…

Helpdesk och support

Request Tracker

Med Request Tracker får du ett robust system för att ta emot, klassificera och fördela ärenden inom hela organisationen. Det stödjer både e-postbaserad och webbaserad ärendeingång, samt detaljerade rättigheter och anpass…

Helpdesk och support

SupportPal

Det som gör SupportPal intressant är stödet för flera varumärken i samma installation. Ni kan sköta supporten för tre olika sajter med varsitt utseende, men arbeta i ett enda system. Det finns kunskapsbank så att kundern…

Helpdesk och support

UVdesk

UVdesk är en flerkanalig supportplattform byggd på Symfony och öppen källkod. Du samlar ärenden från mejl, kontaktformulär, e-handel och sociala medier i en enda inkorg. Det passar dig som vill ha ett helpdesk-system du …

Helpdesk och support

Zammad

Zammad omvandlar inkommande förfrågningar till ärenden som teamet kan fördela, prioritera och följa upp. Du får en gemensam historik oavsett vilken kanal kunden använder. Det passar företag som växer ur mejlad support oc…

Helpdesk och support