Hoppa till innehåll

Integritetspolicy och GDPR

Senast uppdaterad: mars 2026

ARC Gruppen AB, org.nr 559268-4723 (nedan "ARC Gruppen" eller "vi"), är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in och behandlar. Denna policy beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kan kontakta oss.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, exempelvis genom kontaktformulär, e-post, telefon eller i samband med att du beställer en tjänst. De uppgifter vi kan samla in är:

  • Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress)
  • Företag eller organisation, titel
  • Fakturerings- och betalningsuppgifter
  • Korrespondens och anteckningar kopplade till uppdrag
  • Teknisk information vid besök på vår webbplats (IP-adress, webbläsare, sidor du besökt)

Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter såsom etnicitet, politiska åsikter, religiös övertygelse, fackföreningsmedlemskap, hälsouppgifter eller uppgifter om sexualliv om det inte finns ett uttryckligt och specifikt samtycke.

2. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter enbart för de ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet:

  • Fullgöra avtal: Vi behöver dina uppgifter för att kunna utföra uppdrag, leverera tjänster och kommunicera med dig under projektets gång.
  • Fakturering och bokföring: Vi sparar faktureringsuppgifter för att uppfylla bokföringslagens krav (7 års arkivering).
  • Kundsupport: Vi sparar korrespondens för att kunna ge dig bättre hjälp vid framtida kontakt.
  • Förbättra våra tjänster: Vi analyserar anonym webbstatistik för att förstå hur vår webbplats används.
  • Skicka information: Om du har samtyckt till det kan vi skicka relevanta nyheter eller erbjudanden.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR): Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna leverera den tjänst du beställt.
  • Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR): Vi är skyldiga att spara viss information enligt bokföringslagen och skattelagstiftningen.
  • Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR): Vi har ett berättigat intresse av att förbättra våra tjänster och kommunicera med potentiella kunder, så länge det inte kränker dina rättigheter.
  • Samtycke (art. 6.1 a GDPR): I de fall du aktivt har samtyckt, exempelvis till nyhetsutskick.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för:

  • Kunddata kopplat till aktiva uppdrag: under uppdragstiden och 24 månader därefter.
  • Bokföringsmaterial (fakturor, betalningsuppgifter): 7 år enligt bokföringslagen.
  • Kontaktformulär och förfrågningar utan avtal: 12 månader.
  • Nyhetsbrevslistor: tills du avregistrerar dig.

När lagringstiden löpt ut raderar vi uppgifterna eller anonymiserar dem. Säkerhetskopior kan innehålla uppgifter upp till 30 dagar efter radering från det aktiva systemet.

5. Vem har tillgång till dina uppgifter?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Vi kan dela uppgifter med:

  • Underleverantörer: Exempelvis hostingleverantörer, e-posttjänster eller bokföringsbyråer. Dessa har rätt att behandla uppgifterna enbart för vår räkning och enligt våra instruktioner.
  • Myndigheter: Om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.

Vi säkerställer att alla underleverantörer som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag har adekvata skyddsåtgärder och att personuppgiftsbiträdesavtal finns på plats.

6. Var behandlas dina uppgifter?

Vår webbplats och våra system driftas på servrar i Sverige och inom EU/EES. Vi överför som huvudregel inte personuppgifter till länder utanför EU/EES. I de fall det sker säkerställer vi att lämpliga skyddsmekanismer finns, såsom EU:s standardavtalsklausuler.

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att säkerställa grundläggande funktionalitet och för att samla in anonymiserad besöksstatistik.

  • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (sessionscookies, inloggning). Dessa kan inte stängas av.
  • Statistikcookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen. Informationen är anonymiserad.

Vi använder inga cookies för riktad marknadsföring eller reklam. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via din webbläsare.

8. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Du kan begära att få veta vilka personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
  • Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, under förutsättning att det inte strider mot lagkrav.
  • Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.

9. Dataskyddsombud

Vårt dataskyddsombud är Chrille Hedberg. Du kan kontakta dataskyddsombudet via info@arcgruppen.se eller telefon 013-328 9400.

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

11. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga förändringar meddelas via vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

Kontakt

ARC Gruppen AB
Söderleden 22, 587 31 Linköping
Org.nr: 559268-4723
Telefon: 013-328 9400
E-post: info@arcgruppen.se