Biljetter och anmälan med pretix

Vad du får ut av det här

En sida där kunden väljer tillfälle, betalar och får sin biljett i mejlen. Du ser hur många som har köpt, och ingen lista behöver stämmas av mot kontoutdraget. Är platserna slut slutar sidan sälja.

pretix klarar mer än så när du behöver det: tillval som mat eller parkering i samma köp, säsongskort och återbetalning till alla köpare på en gång om du måste ställa in.

Har du ingen server och bara ett tillfälle i taget? Börja med anmälan i mejl och betalning i förväg. Flytta till pretix när tillfällena blir fler. Installationen är det tunga, och den gör du en gång.

Det här behöver du

• En Linuxserver med Docker. Se /guider/installera-docker och /guider/brandvagg-och-grundhardning-av-vps.
• PostgreSQL och Redis på samma server. pretix varnar själv för att köra utan dem i drift.
• Ett domännamn och https. pretix ska aldrig köras utan kryptering. Se /guider/https-med-caddy-eller-traefik.
• En mejltjänst som skickar biljetterna. Läs /guider/mejl-som-kommer-fram.
• Ett konto hos en betalväxel. Läs /guider/betalningsgateways.

Vana vid terminalen behövs. Har du aldrig satt upp en server förut, ta hjälp med den här delen.

Steg 1: installera

pretix har en egen guide för en mindre installation med Docker. Följ den, i den här ordningen:

1. Skapa en katalog för data, /var/pretix-data.
2. Skapa en databas och en databasanvändare i PostgreSQL.
3. Ställ in Redis så att pretix når den.
4. Skriv konfigurationsfilen /etc/pretix/pretix.cfg. Sätt currency = SEK och url till din adress, och fyll i mejltjänstens uppgifter.
5. Hämta avbilden med docker pull pretix/standalone:stable.
6. Lägg in tjänsten i systemd och starta den.
7. Lägg in ett schemalagt jobb (cron) som kör pretix egna rutiner var trettionde minut.
8. Sätt upp webbservern framför, med certifikat.

Logga sedan in på https://din-adress/control/ som admin@localhost med lösenordet admin. Byt lösenordet direkt.

Steg 2: arrangör och evenemang

I pretix hör allt till en arrangör, och varje kurs eller evenemang är ett evenemang under den. Skapa arrangören med företagets namn. Skapa sedan ett evenemang och välj svenska som språk; pretix finns översatt till svenska.

Har du samma kurs flera gånger, till exempel varje tisdag, kan du göra evenemanget till en serie och lägga datumen under det, i stället för att skapa ett nytt varje gång.

Steg 3: produkter och antal platser

En biljett är en produkt. Men en produkt säljs inte förrän den hör till en kvot, alltså ett tak för hur många som får köpas. Lägg alltid in kvoten först, med antal platser i lokalen.

Vill du sälja tillval, gör en egen kategori och markera den som tillval. Produkter i den kategorin går inte att köpa ensamma, bara tillsammans med en biljett. Det är så du säljer lunch, parkering eller kursmaterial i samma köp.

Säsongskort finns också. pretix beskriver flera sätt att lägga upp dem, och det enklaste för en förening är ofta ett eget evenemang som bara säljer kortet.

Platser med nummer på en ritning av lokalen ingår inte i den fria versionen; det kräver ett betalt tillägg.

Steg 4: betalning

Som standard är tilläggen för banköverföring, PayPal, Stripe och SEPA-autogiro påslagna. Banköverföring är billigast men du får stämma av betalningarna själv.

Via Stripe kan kunden betala med kort, och Stripe-tillägget i pretix har också Swish bland sina betalsätt. På en egen installation gör du så här:

1. Hämta nycklarna i Stripes kontrollpanel.
2. Klistra in dem i pretix, först testnycklarna.
3. Lägg in en webhook i Stripe som pekar på din pretix.
4. Slå på de betalsätt du vill erbjuda.
5. Gör ett testköp och byt sedan till skarpa nycklar.

Steg 5: provköp och säkerhetskopia

Köp en biljett själv, med ett tillval. Kontrollera mejlet, biljetten och att köpet syns i listan. Sätt sedan upp säkerhetskopian av databasen och datakatalogen innan du delar länken: /guider/backup-av-en-docker-installation.

Om du måste ställa in

Under evenemangets inställningar finns ett verktyg för att ställa in. Där väljer du om pretix ska försöka återbetala automatiskt via betalväxeln, och skriver mejlet som går till alla köpare. Hos vissa betalväxlar misslyckas återbetalningen om saldot inte räcker, så kontrollera det innan.

Vanliga problem

Inga biljetter syns i butiken. Produkten saknar kvot, eller så är evenemanget inte publicerat.

Biljettmejlen kommer inte fram. Mejlinställningarna i pretix.cfg. Testa med en adress utanför ditt eget företag.

Priserna står i euro. Valutan sätts i konfigurationsfilen. Kontrollera raden currency innan du lägger upp det första evenemanget.

Kontrollera innan du sätter igång

Ångerrätt. Enligt Konsumentverket har kunden ingen ångerrätt enligt lag när hen köper biljett till ett evenemang. Ställs evenemanget in ska kunden få tillbaka pengarna, och flyttas det får kunden välja om hen vill gå på det nya datumet. Skriv villkoren för avbokning i köpet. Konsumentverkets sida gäller konserter och evenemang; för kurser, läs deras sida om ångerrätt vid distansköp innan du skriver villkoren.

Hur länge du sparar. Radera deltagarlistor när de inte behövs längre. Kvitton och betalningar är däremot räkenskapsinformation, och den ska enligt bokföringslagen sparas till och med det sjunde året efter det år räkenskapsåret avslutades.

Bilder. Ska du fotografera, säg det i anmälan och ge deltagarna ett sätt att säga nej.

Licensen. pretix fria version kostar ingenting. Sätter du upp den åt en förening kör föreningen sin egen installation. Tänker du i stället köra en installation där du säljer andras evenemang, läs licensen först; den har särskilda villkor för just det.

Källor

1. pretix, mindre installation med Docker (krav, steg, inloggning) https://docs.pretix.eu/self-hosting/installation/docker_smallscale/ (läst 2026-10-03)
2. pretix, allmänt om installation (PostgreSQL, Redis, https) https://docs.pretix.eu/self-hosting/installation/general/ (läst 2026-10-03)
3. pretix, produkter, kvoter, tillval och säsongskort https://docs.pretix.eu/guides/products/ (läst 2026-10-03)
4. pretix, evenemangsserier med flera datum https://docs.pretix.eu/guides/event-series/ (läst 2026-10-03)
5. pretix, betalning och standardtillägg https://docs.pretix.eu/guides/payment/ (läst 2026-10-03)
6. pretix, Stripe med betalsätt och steg för egen installation https://docs.pretix.eu/guides/payment/stripe/ (läst 2026-10-03)
7. pretix, att ställa in ett evenemang och återbetala https://pretix.eu/about/en/blog/20200309-cancelling/ (läst 2026-10-03)
8. pretix, priser för egen installation och betalda tillägg (platskarta) https://pretix.eu/about/en/pricing/selfhosted (läst 2026-10-03)
9. pretix, licens med tilläggsvillkor https://github.com/pretix/pretix/blob/master/LICENSE (läst 2026-10-03)
10. pretix, svenska översättningen i källkoden https://github.com/pretix/pretix/tree/master/src/pretix/locale/sv (läst 2026-10-03)
11. Konsumentverket, konsertbiljetter och evenemangsbiljetter https://www.konsumentverket.se/varor-och-tjanster/konsertbiljetter-och-evenemangsbiljetter/ (läst 2026-10-03)
12. Konsumentverket, om kunden ångrar sitt distansköp https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/ (läst 2026-10-03)
13. Bokföringslag (1999:1078), 7 kap. 2 § https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/bokforingslag-19991078_sfs-1999-1078/ (läst 2026-10-03)