Helpdesk & Support

Helpy är en helpdesk-plattform som samlar ärenden, kunskapsbas och community-forum på ett ställe. Kunderna kan skicka frågor, söka efter svar eller diskutera med andra användare. Det passar dig som vill erbjuda flera supportkanaler utan att köpa flera separata verktyg. Du kan anpassa utseendet och organisera innehållet efter dina produkter. Med Helpy kan du köra allt på egen server och behålla kontrollen över kunddialogen. Du kan hosta tjänsten på egen hårdvara eller hos en leverantör du litar på. Det betyder att du slipper överlämna data till en plattform som plötsligt ändrar villkor. Communityn bidrar till utvecklingen, så du får tillgång till både tillägg och kunskap. Du väljer själv vilka funktioner du aktiverar.