SupportPal
Det som gör SupportPal intressant är stödet för flera varumärken i samma installation. Ni kan sköta supporten för tre olika sajter med varsitt utseende, men arbeta i ett enda system. Det finns kunskapsbank så att kunderna hittar svar själva, automatik som fördelar ärenden och stöd för flera språk. Eftersom det bara finns som självhostat behöver någon i laget kunna sätta upp och uppdatera det. Webbhotell och IT-firmor är de vanligaste användarna. Sköter ert UF-företag support åt flera kunder samtidigt är det här sättet att hålla isär dem utan att betala för tre separata system.
Vad det är
Ärendehanteringssystem som körs på egen server. Mejl, webbformulär, chattruta, telefon, SMS och sociala medier samlas i en gemensam inkorg som hela laget kan arbeta i. Flera varumärken kan skötas i samma installation, med varsitt utseende.
Guider som nämner verktyget
Ingen guide nämner verktyget ännu.
- Driftform
- Webbhotell
- Kategori
- Helpdesk och support
- Webbplats
- supportpal.com