GLPI
GLPI kombinerar helpdesk, inventariehantering och IT-tjänstestyrning i ett verktyg. Du kan registrera datorer, licenser, nätverksutrustning och länka dem till supportärenden. Det passar organisationer som behöver struktur kring sin IT-miljö. Driften är självhostad och har ett stort ekosystem av plugins för att koppla ihop med andra verktyg. Du hostar lösningen på egen server, vilket betyder att du äger data, regler och tillgänglighet. Det är ett praktiskt val för supportteam och kundtjänst som vill ha ett alternativ till stängda molntjänster utan att tumma på kontrollen. Kunderna får snabbare svar och teamet får bättre överblick över pågående ärenden. Det passar supportteam och kundtjänst som vill ha ett alternativ till stängda molntjänster och som värderar kontroll över data och drift.
Vad det är
GLPI hanterar IT-service och inventering av tillgångar. Den passar IT-avdelningar som vill ha koll på ärenden, tillgångar, licenser och förändringar i en och samma lösning. Den passar supportteam och kundtjänst som vill slippa externa beroenden och istället köra verktyget på egen server.
Guider som nämner verktyget
Ingen guide nämner verktyget ännu.
- Driftform
- Webbhotell
- Kategori
- Helpdesk och support
- Webbplats
- github.com
- Kodrepo
- github.com/glpi-project/glpi