Så funkar portalen

Manualen för portalen för UF-företag på arcgruppen.se, på adressen arcgruppen.se/portalen/guide. I portalen når du den via Hjälp i menyn. För dig som är elev i ett UF-företag, för lärare och för externa kontakter.

Varje del börjar med vad den är till för. Sedan kommer stegen. Hoppa direkt till det du behöver.

Vad är portalen?

Portalen är ert UF-företags egen plats på arcgruppen.se, där ni jobbar tillsammans och når er rådgivare.

Här samlar ni uppgifterna, filerna, mötena och frågorna till rådgivaren. Allt på ett ställe, i mobilen eller på datorn. Ni behöver inte installera något.

Rådgivaren är den på ARC Gruppen som coachar ert företag. Rådgivningen är gratis för UF-företag.

Bra att veta: Portalen finns på adressen arcgruppen.se/my. Spara den som bokmärke, eller lägg den på hemskärmen (se Så lägger du portalen på hemskärmen).

Hela startsidan med menyn till vänster synlig

Vem gör vad?

Den här tabellen visar vad var och en kan göra. Kontaktpersonen är en av eleverna, den som håller ihop teamet.

Det här kan du göra	Elev	Kontaktperson	Lärare	Extern kontakt med inloggning	Extern kontakt utan inloggning
Läsa startsidan, Projekt, Kalender, Filer, Inlämningar	Ja	Ja	Ja, läsa	Ja, läsa	Nej
Flytta och skapa uppgifter i Projekt	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Skriva till rådgivaren och starta en tråd	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Svara i trådar	Ja	Ja	Nej, bara läsa	Ja	Nej
Se spöktrådar	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Boka och avboka möte med rådgivaren	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Lägga till händelser i kalendern	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Ladda upp filer och lämna in	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Bjuda in en lärare	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Bjuda in fler elever och ge dem roller	Nej	Ja	Nej	Nej	Nej
Se Teamets läge och ladda ner Handledarpuls	Nej	Ja	Nej	Nej	Nej
Se Externa kontakter på Team	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Ha en egen Personlig att-göra och Din profil	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Svara på enkäter	Ja	Ja	Nej	Nej	Nej
Prenumerera på kalendern i mobilen	Ja	Ja	Ja	Ja	Nej

Bra att veta: En extern kontakt utan inloggning har inget konto. Den personen syns bara som ett kontaktkort för er elever, under Team.

Kom in i portalen

Så kommer du in första gången som elevElev

Du får ett mejl från arcgruppen.se, och det finns två sorters mejl. Vilket du får beror på hur du blev inbjuden.

Mejlet ”Ditt konto för [ert företag] på arcgruppen.se” (rådgivaren skapade kontot):

Öppna mejlet.
Tryck på Välj lösenord.
Skriv ett lösenord du kommer ihåg och spara det.
Nu är du inne på ert företags startsida.

Mejlet ”Välkommen till [ert företag] hos ARC Gruppen” (kontaktpersonen bjöd in dig):

Öppna mejlet och tryck på Skapa ditt konto.
Sidan säger ”Hej [ditt namn], du är inbjuden till [ert företag]”.
Tryck på Skapa konto.
Välj ett lösenord.
Nu är du inne.

Bra att veta: Länken i inbjudan gäller i sju dagar. Har den gått ut ser du sidan ”Länken fungerar inte längre”. Be kontaktpersonen trycka på Skicka om under Team, så får du en ny.

Tips: Hittar du inte mejlet? Titta i skräpposten. Mejlet går till din skolmejl.

Rubriken ”Hej [förnamn], du är inbjuden till Demo UF” och knappen Skapa konto markerad

Så kommer du in som lärareLärare

Eleverna bjuder in dig själva, från sin Team-sida. Du får då Odoos välkomstmejl med rubriken ”Ditt konto på arcgruppen.se”. Odoo är systemet som portalen bygger på.

Öppna mejlet.
Tryck på Välj lösenord och välj ett lösenord.
Du hamnar på teamets startsida.
Följer du flera UF-företag ser du först sidan Välj företag. Tryck på det företag du vill titta på.

Bra att veta: Har du redan ett konto på arcgruppen.se kommer inget nytt mejl. Logga in som vanligt, så finns företaget där.

Sidan Välj företag med listan UF-företagen du följer

Så kommer du in som extern kontaktExtern kontakt

Rådgivaren lägger till dig och väljer en av två nivåer. Med Bara kontaktkort får du inget konto och inget mejl; eleverna ser bara ditt kort på sin Team-sida. Med Kontaktkort och inloggning får du ett välkomstmejl.

Öppna mejlet ”Ditt konto på arcgruppen.se”.
Läs vad eleverna ser om dig. Det står i mejlet, till exempel namn, företag, roll och texten om dig.
Tryck på Välj lösenord och välj ett lösenord.
Du hamnar på teamets startsida, eller på Välj företag om du följer flera.

Bra att veta: Vill du ändra vad som står på ditt kort, hör av dig till rådgivaren. Det är rådgivaren som skriver kortet.

Så loggar du in nästa gång

Inloggningen är samma för alla roller.

Gå till arcgruppen.se/my.
Skriv din e-postadress och ditt lösenord.
Tryck på logga in.

Tips: Glömt lösenordet? På inloggningssidan finns en länk för att återställa det. Du får ett mejl där du väljer ett nytt.

E-post, lösenord, inloggningsknappen och länken för att återställa lösenord markerad

Så lägger du portalen på hemskärmen

Då öppnar du portalen som en app, med en ikon på telefonens hemskärm. Det behövs också om du vill ha pling i telefonen.

iPhone (Safari):

Öppna arcgruppen.se/my i Safari och logga in.
Tryck på dela-knappen, rutan med en pil uppåt.
Välj Lägg till på hemskärmen och tryck på Lägg till.
Öppna portalen från ikonen från och med nu.

Android (Chrome):

Öppna arcgruppen.se/my i Chrome och logga in.
Tryck på menyn med tre prickar.
Välj Lägg till på startskärmen eller Installera app.
Öppna portalen från ikonen från och med nu.

Tips: Vill du få pling när någon svarar? Gå sedan till Din profil och välj Pling i appen.

StartsidanElevLärare

Startsidan (Hem i menyn) visar hur det går för hela företaget just nu.

Menyn till vänster leder till alla delar av portalen. I mobilen öppnar du den med menyknappen högst upp. Enkäter syns i menyn bara medan en enkät är öppen för ert team. Siffran vid den visar hur många du inte svarat på än.

Det här kan finnas på startsidan:

Enkäter som väntar på dig, när rådgivaren vill ha svar.
Siffror överst: Uppgifter, Olösta, Mina uppgifter, Obesvarade trådar, Nästa möte och Troféer. Tryck på en siffra för att komma dit.
UF-året: de sex etapperna Idé, Affärsplan, Bygga, Sälja, Mässa och Avslut.
Aktivitet: vad som hänt de senaste 30 dagarna.
Mina uppgifter: uppgifterna du är ansvarig för, med datum.
Veckans koll, Beslut, Troféer och Företagets verktyg i mindre rutor.

Bra att veta: Rådgivaren kan stänga av rutor. Saknas något hos er är det inget fel.

Bra att veta: Första gången kan det finnas en ruta med en hälsning från rådgivaren. Tryck på Se videon, och sedan på Jag har sett den så försvinner rutan.

Rutan Enkäter som väntar på dig överst, siffrorna under

UF-året, Aktivitet och Mina uppgifter synliga

Projekt: teamets uppgifterElevKontaktperson

Projekt är tavlan där ni planerar och följer allt ni gör tillsammans.

Tavlan har en kolumn för varje etapp: Idé, Affärsplan, Bygga, Sälja, Mässa och Avslut. Varje kort är en uppgift. Hela teamet ser och ändrar samma tavla.

Så jobbar ni med en uppgiftElev

Tryck på Projekt i menyn.
Skapa en ny uppgift i den kolumn den hör till.
Öppna uppgiften och välj vilka som är Ansvariga.
Sätt ett datum om uppgiften har en tidplan.
Dra kortet till nästa kolumn när ni kommit vidare.
Skriv en kommentar i uppgiften om någon behöver veta något.

Bra att veta: När ni flyttar ett kort vidare från en etapp kan ni låsa upp en trofé. Uppgifternas datum syns också i kalendern.

Bra att veta: Lärare och externa kontakter med inloggning kan läsa tavlan men inte ändra den.

Tavlan med kolumnerna Idé till Avslut och kort i flera kolumner

Fältet Ansvariga och datumfältet markerade

Så använder du Personlig att-göraElev

Personlig att-göra (Att göra i menyn) är din egen lista. Bara du ser den.

Tryck på Att göra i menyn.
Skriv vad du ska göra under Lägg till, gärna med datum eller länk.
Tryck på Lägg till.
Tryck på rutan framför punkten när den är klar.

Tips: Din första punkt finns redan där: ”Ditt första steg: logga in, fyll i din roll under Din profil och läs affärsidén”. Bocka av den när du är klar.

Listan med punkten Ditt första steg (märket Första steget) och formuläret Lägg till

TrådarElevKontaktpersonExtern kontakt

Trådar är där ni ställer frågor till rådgivaren och får svar. En fråga blir en tråd.

Varje tråd har ett nummer, till exempel UF-26-001, och en kategori: Inköp, Marknadsföring, Ekonomi, Försäljning, Allmänt eller Beslut. Hela teamet följer alla företagets trådar, så svaret når alla.

Så skriver du till rådgivarenElev

Tryck på Skriv till rådgivaren, knappen nere till höger. Den finns på alla sidor när du är inloggad.
Välj Fråga, Fungerar inte eller Önskemål.
Skriv vad det gäller.
Tryck på Skicka.
Tryck på Till tråden för att se den.

Bra att veta: Rådgivarens svarslöfte står i tråden, till exempel hur många dagar det brukar ta.

Bubblan Skriv till rådgivaren öppen med Fråga, Fungerar inte, Önskemål och knappen Skicka

Så svarar du i en trådElevExtern kontakt

Tryck på Trådar i menyn.
Tryck på tråden.
Skriv ditt svar längst ner och skicka.

Bra att veta: Externa kontakter med inloggning kan svara i trådarna, men inte starta nya. Eleverna ser deras namn och företag vid svaret. Lärare kan läsa trådarna, men inte skriva i dem.

Trådarna som kort med kategori, nummer UF-26-xxx, status och datum

Rådgivarens svar i tråden, svarslöftet och fältet för att svara markerade

Så gör du en tråd till spöktrådElev

En spöktråd syns bara för teamet och rådgivaren. Lärare och externa kontakter ser den inte, inte heller svaren i den.

Öppna tråden.
Tryck på Gör till spöktråd.
Nu står det ”Spöktråd: dold för lärare och externa kontakter”.
Vill ni visa den igen, tryck på Visa för lärare och externa kontakter.

Tips: Använd spöktråd när ni vill fråga något utan att läraren läser, till exempel om ni är osams i teamet.

Märket ”Spöktråd: dold för lärare och externa kontakter” och knappen Visa för lärare och externa kontakter

Så fattar ni ett beslutElev

Beslut samlar det ni bestämt tillsammans, ett beslut per tråd.

Tryck på Beslut i menyn.
Tryck på Ny tråd att besluta om och skriv vad som ska avgöras.
Diskutera i tråden.
När ni bestämt er, skriv beslutet i rutan Beslutet, i en eller två meningar.
Stäng tråden med knappen under rutan.
Beslutet hamnar i Beslutsloggen.

Tips: Skriv vad ni bestämde, inte hur ni resonerade.

Beslutsloggen med ett stängt beslut och dess sammanfattning

KalenderElevKontaktpersonLärareExtern kontakt

Kalendern visar allt som händer i ert företag: era egna händelser, möten med rådgivaren, milstolpar och uppgifternas datum.

Till vänster står Det som händer de närmaste dagarna. Till höger finns hela månaden. Färgen visar vad det är: Teamet, Rådgivaren, Möte med rådgivaren, Milstolpe eller Uppgift.

Så lägger ni till en händelseElev

Tryck på Kalender i menyn.
Tryck på Lägg till händelse.
Fyll i Vad och Datum.
Fyll i Börjar och Slutar, eller kryssa i Heldag.
Skriv plats och anteckning om ni vill.
Tryck på Spara.

Bra att veta: Det ni lägger till syns för hela teamet, för rådgivaren och för lärare och externa kontakter som följer företaget. Ni kan ändra och ta bort era egna händelser, inte rådgivarens.

Formuläret med Vad, Datum, Heldag, Börjar och Slutar ifyllda

Så bokar du ett möte med rådgivarenElevKontaktperson

Tryck på Kalender och sedan Boka möte med rådgivaren.
Välj den mötestyp som passar. Längden står vid varje typ.
Välj en ledig tid.
Skriv i Anteckning vad ni vill prata om.
Tryck på Boka.
Mötet syns nu under Era bokade möten och i kalendern.

Bra att veta: Mötet blir ett videomöte i Google Meet. Vill ni hellre ses på plats, skriv det i anteckningen.

Bra att veta: Lärare och externa kontakter ser att ett möte är bokat, men inte er anteckning.

Mötestyperna (namn och längd som rådgivaren lagt in, inga särskilda), tiderna som rutnät och Era bokade möten med länken Avboka

Så avbokar du ett möteElevKontaktperson

Gå till Boka möte med rådgivaren.
Tryck på Avboka vid mötet under Era bokade möten.
Tryck på Ja, avboka mötet.

Bra att veta: Mindre än en timme före mötet går det inte att avboka här. Hör av er direkt till rådgivaren då.

Så får du kalendern i mobilenElevLärareExtern kontakt

Med kalenderlänken ser du företagets kalender bredvid din egen, i telefonens kalenderapp.

Gå till Kalender och rulla ner till Kalendern i mobilen.
Tryck på Skapa din kalenderlänk första gången.
Tryck på Lägg till i mobilen och godkänn i kalenderappen.
Fungerar inte knappen? Kopiera länken i rutan och lägg till den som prenumererad kalender i din kalenderapp.

Bra att veta: Länken är personlig, dela den inte. Har den hamnat fel, tryck på Gör en ny länk. Då slutar den gamla att fungera direkt.

Bra att veta: Kalenderappen hämtar ändringar när den själv vill. Ett nytt möte kan ta en stund innan det syns i telefonen.

Rutan Kalendern i mobilen med knappen Lägg till i mobilen markerad

Påminnelser

Rådgivaren kan lägga in påminnelser, till exempel en vecka före UF-mässan. Du får dem på det sätt du valt under Aviseringar.

InlämningarElevKontaktperson

Inlämningar är där ni lämnar in ett dokument och får rådgivarens kommentarer, till exempel affärsplan, budget, årsredovisning eller pitch.

Så lämnar ni inElev

Tryck på Inlämningar i menyn.
Välj en fil ni redan laddat upp, eller välj en ny fil.
Skriv vad ni vill ha synpunkter på.
Tryck på Lämna in.

Så läser ni kommentarer och laddar upp en ny versionElev

Öppna inlämningen i listan.
Läs under Kommentarer och svara där.
Välj filen under Ny version och skriv vad ni ändrat.
Tryck på Ladda upp ny version.

Statusen visar var den står: Inlämnad, Kommenterad eller Klar. Den blir Kommenterad av sig själv när rådgivaren skrivit en kommentar.

Bra att veta: Alla versioner sparas under Versioner. Den senaste är märkt Senaste.

Bra att veta: Lärare och externa kontakter kan läsa inlämningar och kommentarer, men inte kommentera.

Listan med statusar och rutan Lämna in markerad

Kommentarer, Status och Versioner med märket Senaste

Filer och länkarElevKontaktperson

Filer och Länkar är teamets gemensamma arkiv. Allt här syns för hela teamet och för rådgivaren.

Så laddar du upp en filElev

Tryck på Filer i menyn.
Välj filen under Ladda upp fil.
Skriv taggar och en kort beskrivning om du vill.
Tryck på Ladda upp.

Så sparar du en länkElev

Tryck på Länkar i menyn.
Skriv en titel och klistra in länken.
Tryck på Lägg till.

Bra att veta: Under uppladdningen står hur stor filen får vara och vilka filtyper som går.

Bra att veta: Ni kan radera det någon i teamet lagt upp. Det som står Från rådgivaren kan ni inte radera.

En fil från en elev med Radera och en fil Från rådgivaren utan Radera

Veckans kollElev

Veckans koll är tre korta rader var i veckan, så att alla vet läget utan ett möte.

Tryck på Veckans koll i menyn.
Skriv vad du gjort under Gjort.
Skriv vad du håller på med under Håller på.
Skriv var du kört fast under Fastnat.
Tryck på Spara veckans koll.

Bra att veta: Hela teamet, rådgivaren och lärare och externa kontakter med inloggning läser era rader.

Fälten Gjort, Håller på, Fastnat och listan Teamet den här veckan

TeamElevKontaktperson

Team visar vilka som är med i företaget, era lärare och de externa kontakter ni kan höra av er till.

Så bjuder ni in en lärareElev

Vem som helst i teamet kan bjuda in en lärare.

Tryck på Team i menyn.
Skriv lärarens namn och e-post under Lärare.
Tryck på Bjud in läraren.
Läraren får ett mejl och väljer ett lösenord.

Bra att veta: Läraren ser allt ni delar utom era personliga att-göra-listor och trådar ni markerat som spöktrådar. Rådgivaren får veta att ni bjudit in en lärare.

Tips: Vill ni att läraren inte ska följa er längre, tryck på Ta bort vid läraren.

Kortet Lärare med formuläret och knappen Bjud in läraren markerad

Externa kontakterElev

Externa kontakter är personer från rådgivarens nätverk som ni kan höra av er till, till exempel någon som bygger appar eller har ett tryckeri. Kortet visar namn, företag och en text om personen, ofta också telefon eller e-post.

Det är rådgivaren som lägger till dem. Vill ni ha kontakt med någon inom ett visst område, fråga i en tråd.

Kortet Externa kontakter med ett kort som visar namn, företag, text och kontaktuppgifter

Det kontaktpersonen görKontaktperson

Kontaktpersonen håller ihop teamet. Ofta är det den som loggade in först.

Bjud in fler: skriv förnamn, efternamn, skolmejl och roll, tryck på Bjud in.
Skicka om: under Inbjudningar ser du vem som är Skickad, Accepterad eller Utgången. Tryck på Skicka om för en ny länk.
Roller: skriv en roll vid varje person och tryck på Spara.
Teamets läge: se vem som har första steget kvar och vem som inte skrivit veckans koll.
Handledarpuls: tryck på Handledarpuls (PDF till läraren) och ge filen till er lärare.

Teamets läge, Bjud in fler och Inbjudningar med Skicka om

VerktygElev

Verktyg är listan över de program och tjänster ert företag använder. Stjärna betyder att rådgivaren rekommenderar verktyget. Hjärta betyder att ni själva valt det.

Tryck på Verktyg i menyn.
Tryck på Bläddra i verktygskatalogen för att hitta fler.
Öppna ett verktyg och tryck på Spara till företagets verktyg.
Nu finns det under Ert val med ett hjärta.

Tips: Ändrat er? Tryck på Ta bort vid verktyget under Ert val.

Bra att veta: Står det Även ert val har ni hjärtmarkerat något rådgivaren också rekommenderar.

Rådgivaren rekommenderar (stjärna) och Ert val (hjärta), en rad med Även ert val

EnkäterElev

Enkäter är frågor från rådgivaren om hur det går, och de finns i två sorter.

Feedback till rådgivaren är anonym. Rådgivaren ser att du har svarat, men inte vilket svar som är ditt. Självskattningen gör du i början och i slutet av UF-året, med samma påståenden, så att ni ser vad ni lärt er. Där ser rådgivaren dina svar.

Tryck på Enkäter i menyn, eller på rutan Enkäter som väntar på dig på startsidan.
Tryck på Svara vid enkäten.
Svara på frågorna och skicka in.
Nu står det Klart, tack.

Bra att veta: Varför dröjer resultatet? Rådgivaren ser svaren först när enkäten är stängd och minst tre har svarat (antalet står vid enkäten). Annars skulle man kunna gissa vem som skrev vad. Därför kan det ta en tid.

Bra att veta: Enkäter finns i menyn bara medan en enkät är öppen för ert team. Siffran vid den är antalet du inte svarat på än.

Tips: Skriv som det är. Det är så rådgivaren blir bättre.

Menypunkten Enkäter med siffran (badge) synlig i menyn

Troféer och UF-åretElev

Troféerna visar vad ni klarat som team. Ingen tävlar mot någon annan, varken i teamet eller mot andra företag.

Tryck på Troféer i menyn.
De färgade har ni tagit. De grå är kvar.
Under varje grå trofé står hur ni tar den.

Några exempel: Första steget (få svar på er första fråga och stäng tråden), Alla ombord (alla har loggat in och tagit sitt första steg), Frågvis (en fråga i varje område). Bra feedback och Första kunden delar rådgivaren ut.

UF-året på startsidan visar de sex etapperna. Den etapp som någon av era uppgifter nått längst till är markerad som nu.

Upplåsta och grå troféer, tipset under en grå markerat

FöretagetElev

Företaget är er företagsprofil, så som ert företag syns utåt på arcgruppen.se.

Tryck på Företaget i menyn.
Fyll i slogan, logotyp, vad ni gör, webbplats och sociala medier.
Tryck på Spara och skicka till granskning.

Bra att veta: Rådgivaren läser profilen innan den blir publik, och varje ändring granskas igen. Märket visar läget: Inte publicerad, Väntar på granskning eller Publicerad.

Tips: Skriv inga namn eller telefonnummer i beskrivningen.

Din profilElevKontaktperson

Din profil är där du ändrar din roll, din e-post och hur du får aviseringar. Aviseringar betyder att portalen säger till när något händer.

Så ändrar du roll och e-postElev

Tryck på Din profil i menyn.
Skriv din roll under Roll i företaget, till exempel VD eller Ekonomi.
Ändra Skolmejl om du behöver.
Tryck på Spara.

Bra att veta: Byter du e-post loggas du ut. Logga in igen med den nya adressen; lösenordet är detsamma.

Så väljer du aviseringarElev

Du får en avisering när någon svarar i en tråd, kommenterar en inlämning eller bjuder in till ett möte.

Välj ett av alternativen under Aviseringar:
- Inga aviseringar: inget skickas, allt finns kvar i portalen.
- E-post direkt: ett mejl för varje nytt svar, kommentar eller möte.
- Ett mail om dagen: ett mejl om dagen, bara när något hänt.
- Pling i appen: en notis i telefonen.
Tryck på Spara.

För Pling i appen:

Lägg först portalen på hemskärmen (se hemskärmen).
Öppna portalen från ikonen och gå till Din profil.
Tryck på Slå på pling här och tillåt aviseringar.
Gör samma sak på varje telefon du vill ha pling på.

Bra att veta: Tills en telefon är kopplad får du e-post i stället. Då försvinner inget.

Tips: Står det ”Telefonen sa nej”? Tillåt aviseringar för sidan i telefonens inställningar och försök igen.

De fyra valen under Aviseringar med Pling i appen vald och knappen Slå på pling här markerad

För lärare: det här ser duLärare

Som lärare följer du teamets arbete, men portalen är mellan eleverna och rådgivaren. Du läser, du skriver inte.

Det här ser du:

Startsidan, Projekt, Kalender, Filer, Länkar, Inlämningar, Verktyg och Troféer.
Trådar och Beslut, utom spöktrådar.
Veckans koll och Företaget.
Team, med eleverna och lärarna.

Det här ser du inte, eller kan du inte göra:

Spöktrådar och svaren i dem.
Elevernas Personlig att-göra, deras anteckningar till bokade möten och Externa kontakter.
Skriva i trådar, kommentera inlämningar, ändra uppgifter eller lägga till händelser.

Bra att veta: Eleverna står som förnamn, första bokstaven i efternamnet och roll, till exempel ”Lisa A., ekonomi”. Du ser aldrig deras e-post.

Tips: Vill du ha en sammanfattning? Be kontaktpersonen ladda ner Handledarpuls, en PDF om teamets läge.

Startsidan som läraren ser: inget Nästa möte, menyn utan Att göra och Din profil

För externa kontakterExtern kontakt

Som extern kontakt hjälper du ett UF-företag med det du kan. Vad du ser beror på nivån rådgivaren valt.

Kontaktkort och inloggning: du ser samma saker som en lärare (se För lärare). Dessutom kan du svara i teamets trådar, se Så svarar du i en tråd. Eleverna ser ditt namn och ditt företag vid det du skriver. Nya trådar startar eleverna. I övrigt läser du, du ändrar inget.

Bara kontaktkort: du har inget konto. Eleverna ser ditt kort på sin Team-sida och hör av sig direkt till dig, på telefon eller e-post.

Bra att veta: Du ser inte korten för andra externa kontakter. Du ser inte heller spöktrådar.

Vanliga frågor

Jag har glömt lösenordet. Vad gör jag?

Gå till arcgruppen.se/my och tryck på länken för att återställa lösenordet. Du får ett mejl där du väljer ett nytt.

Länken i mejlet fungerar inte. Vad gör jag?

Inbjudningslänken gäller i sju dagar. Be kontaktpersonen trycka på Skicka om under Team. Fick du mejlet ”Välj lösenord”, använd återställningen på inloggningssidan.

Vem ser det jag skriver?

I trådar: hela teamet, rådgivaren och era lärare och externa kontakter med inloggning. Gör tråden till spöktråd om bara teamet och rådgivaren ska se den. Din Personlig att-göra ser bara du.

Varför syns inte min lärare i tråden?

Lärare kan läsa trådar men inte skriva i dem. Externa kontakter med inloggning kan svara. Är tråden en spöktråd ser varken lärare eller externa kontakter den.

Ser läraren min e-post?

Nej. Läraren ser ditt förnamn, första bokstaven i efternamnet och din roll.

Kan läraren se vad jag skrev i enkäten?

Nej, lärare ser inga enkäter. Feedback till rådgivaren är anonym även för rådgivaren.

Jag svarade på enkäten. Varför har inget hänt?

Rådgivaren ser svaren först när minst tre har svarat och enkäten är stängd. Det skyddar dig, så att ingen kan gissa vilket svar som är ditt.

Jag får för många mejl. Hur stänger jag av?

Gå till Din profil, välj Ett mail om dagen eller Inga aviseringar under Aviseringar och tryck på Spara.

Hur får jag pling i telefonen?

Lägg portalen på hemskärmen, öppna den därifrån, välj Pling i appen i Din profil och tryck på Slå på pling här.

Varför ser jag inga lediga tider?

Rådgivaren har inga lediga tider för den mötestypen just nu. Prova en annan mötestyp, eller skriv till rådgivaren.

Det nya mötet syns inte i telefonens kalender.

Kalenderappen hämtar ändringar när den själv vill. Vänta en stund, eller titta under Kalender i portalen.

Jag råkade radera en fil. Kan jag få tillbaka den?

Nej, det går inte att ångra. Ladda upp filen igen om du har den kvar.

Varför kan jag inte bjuda in fler i teamet?

Bara kontaktpersonen kan bjuda in fler elever. Be kontaktpersonen, eller fråga rådgivaren vem som är det. En lärare kan däremot vem som helst i teamet bjuda in.

Vart tar allt vägen när UF-året är slut?

En månad efter att ert UF-år är slut raderas det ni lagt in: konton, filer, länkar, uppgifter och det ni skrivit, och företagsprofilen töms. Det kan innehålla namn, och då raderar vi hellre. Ladda ner det ni vill spara innan dess.

Var ändrar jag min roll?

Under Din profil, eller så sätter kontaktpersonen den under Team.