WordPress och WooCommerce

Vad du får ut av det här

Efter den här guiden har du en butik på din WordPress-sajt där kunder lägger varor i en varukorg, fyller i sin adress och lägger en order som du ser i kontrollpanelen. Priserna står i kronor, frakten räknas ut automatiskt och kunden får ett bekräftelsemejl. Du får också momsen inställd rätt från början, efter om företaget är momsregistrerat eller inte. Det är den ruta som oftast blir fel.

WooCommerce är ett tillägg till WordPress, alltså ett litet program som läggs ovanpå och ger sajten butiksfunktioner. Själva tillägget kostar ingenting. Allt i den här guiden sker i webbläsaren, och du behöver ingen server och ingen terminal.

Moms och köpvillkor i guiden bygger på hur vi läser reglerna. Kolla momsen med Skatteverket och köpvillkoren med Konsumentverket innan butiken öppnar.

Det här behöver du innan du börjar

• En WordPress-sajt som redan är igång och som du kan installera tillägg på. Har du ingen, börja med Installera WordPress. På WordPress.com krävs en betald nivå för att kunna installera tillägg, medan ett vanligt webbhotell tillåter det direkt.
• Minst tre produkter som är färdigbestämda: namn, pris i kronor och en mening om vad det är.
• En bild per produkt, tagen mot en ren bakgrund. Bilden säljer mer än texten, och en suddig bild på ett rörigt köksbord kostar dig ordrar.
• Ett besked om hur varorna når kunden: skickas de med posten, hämtas de på kontoret, eller båda?
• Företagets Swish-nummer eller bankkonto, det du redan använder i Bokföring.
• Företagets adress, den du vill synas som avsändare, eftersom butiken måste ha en avsändaradress.

Tidsåtgång och svårighetsgrad

Grundinstallationen och inställningarna tar ungefär en förmiddag om ni är två som jobbar ihop. Att lägga in produkterna tar sedan tio till femton minuter per produkt, mest för att skriva texten och beskära bilden. Svårighetsgraden är medel: inget enskilt steg är svårt, men det är många rutor att fylla i, och två av dem är viktigare än resten. Momsrutan och fraktzonen är de två.

Installera WooCommerce

1. Logga in på sajten och gå till Tillägg och sedan Lägg till nytt tillägg i vänstermenyn.
2. Sök på WooCommerce i sökrutan uppe till höger. Välj det som heter just WooCommerce och har Automattic som utvecklare. Det finns hundratals tillägg med Woo i namnet, och det är bara det här du ska ha nu.
3. Klicka på Installera nu och sedan på Aktivera när knappen byter text. Installationen tar en halv till en minut.
4. Nu startar WooCommerce sin uppstartsguide. Första frågan handlar om vem du är. Välj alternativet som betyder att du är ny och startar en butik.
5. Fyll i butiksuppgifterna: butikens namn, land Sverige, adress, postnummer, ort och företagets mejladress. Alla dessa går att ändra senare, så fastna inte.
6. Nästa steg föreslår gratistillägg för betalning, frakt, moms, marknadsföring och säkerhet. Kryssa ur allt och gå vidare. Du ställer in samma saker för hand längre ner i guiden, och då vet du vad som faktiskt är påslaget.
7. Hoppa över steget som vill koppla sajten till ett WordPress.com-konto, om det dyker upp. Butiken fungerar utan.
8. Guiden avslutas på en startsida med en checklista. Lämna den öppen, du kommer tillbaka till den.

Ställ in valuta och säljländer

1. Gå till WooCommerce, sedan Inställningar och fliken Allmänt.
2. Kontrollera att butiksadressen stämmer och att land är Sverige.
3. Under Försäljningsplats(er) väljer du att sälja till specifika länder och skriver in Sverige till att börja med.
4. Under Leveransplats(er) väljer du att bara skicka till de länder du säljer till.
5. Ställ in valutan. Välj Svenska kronor. Sätt Valutaposition till Höger med mellanrum, tusentalsavgränsare till mellanslag, decimalavgränsare till komma och antal decimaler till 2. Ett pris skrivs då som 249,00 kr, vilket är så en svensk kund förväntar sig att se det.
6. Klicka på Spara ändringar längst ner. Knappen är lätt att missa och inget sparas automatiskt.

Vill du senare sälja till privatpersoner i andra EU-länder gäller särskilda momsregler. Så länge försäljningen dit är högst 10 000 euro per år sammanlagt, i Sverige 99 680 kronor, tar du svensk moms. Över gränsen tas köparlandets moms ut, och den redovisas genom EU:s gemensamma ordning (OSS) i en deklaration per kvartal. Läs Skatteverkets information om OSS innan du öppnar för fler länder.

Ställ in momsen

Rätt val beror på en enda sak: är företaget momsregistrerat eller inte?

• Momsregistrerat: kryssa i Aktivera momssatser och beräkningar under fliken Allmänt och spara. Då dyker fliken Moms upp. Under Priser anges med moms väljer du om priserna du skriver in är inklusive eller exklusive moms; säljer du till privatpersoner, välj inklusive, så står samma belopp i butiken som i din prislista. Lägg sedan in momssatserna för Sverige: 25 procent är normalsatsen, och vissa varor har 12 eller 6 procent. Livsmedel har 6 procent från den 1 april 2026 till och med den 31 december 2027, och böcker 6 procent. Ge varje produkt rätt Momsklass.
• Momsbefriat: ett företag med säte i Sverige som säljer för högst 120 000 kronor per kalenderår, och inte har gått över gränsen de två föregående åren, är automatiskt befriat från moms. Lämna då rutan tom. Du lägger ingen moms på priserna och ingen momsrad syns i kassan. Går försäljningen över gränsen under året ska moms tas ut från och med den försäljning som passerade den, och då ska företaget momsregistreras och rutan kryssas i.

Bestäm inklusive eller exklusive moms innan första produkten läggs in. Att bara kryssa i rutan ändrar inga priser så länge inga momssatser finns, men när satserna väl är inlagda tolkas varje inskrivet pris enligt valet, och det kunden betalar i kassan kan flytta sig. Samma sak gäller en import av produkter från en CSV-fil: priskolumnen läses som inklusive eller exklusive moms beroende på vad som är valt när du importerar.

Lägg in produkterna

1. Gå till Produkter och sedan Lägg till ny produkt.
2. Skriv produktnamnet i det översta fältet. Skriv vad saken är, inte vad du tycker om den. Ljusstake i ek 22 cm säger mer än Vår finaste ljusstake.
3. Skriv en beskrivning i det stora textfältet: material, mått, färg och vad den används till. Tre till fem meningar räcker. Den korta beskrivningen längre ner visas bredvid priset, och där skriver du en enda mening.
4. I rutan Produktdata väljer du Enkel produkt och skriver in priset i fältet Ordinarie pris. Skriv bara siffran, alltså 249, utan kr och utan mellanslag.
5. Öppna fliken Lagersaldo i samma ruta och kryssa i Spåra lagerantal för denna produkt om du har ett begränsat antal. Skriv in antalet du faktiskt har. Då slutar butiken sälja när lagret tar slut, och du slipper sälja fem ljusstakar du inte kan tillverka.
6. Öppna fliken Frakt och fyll i vikt i kilo och mått i centimeter. Det behövs för att fraktpriset ska gå att räkna ut, och för att du ska veta vilket kuvert eller paket som går åt.
7. Ladda upp bilden under Produktbild till höger. Har du fler bilder, lägg dem i Produktgalleri under.
8. Välj eller skapa en kategori i rutan Produktkategorier. Med tre produkter känns det onödigt, men kategorin styr menyerna i butiken och blir jobbig att lägga till i efterhand.
9. Klicka på Publicera. Upprepa för varje produkt.

Ställ in frakt

Frakt i WooCommerce bygger på zoner. En zon är ett geografiskt område med egna fraktalternativ, och en kund matchas mot den första zon som passar deras adress.

1. Gå till WooCommerce, Inställningar och fliken Frakt.
2. Klicka på Lägg till zon. Döp zonen till Sverige och välj Sverige som region.
3. Klicka på Lägg till leveranssätt och välj Fast pris. Sätt ett fast belopp som täcker vad porto faktiskt kostar dig, till exempel 59 kronor. Räkna på ett riktigt paket, inte på en gissning, annars betalar du frakten ur din egen vinst.
4. Slå på Hämta själv under Inställningar, Frakt, fliken Hämta själv, och lägg till minst en Upphämtningsplats med adress. Sätt kostnaden till 0 om du vill. Det här blir alternativet för kunder i närheten, och för många mindre butiker blir det den vanligaste leveransmetoden.
5. Vill du ha fri frakt över ett visst belopp, lägg till Gratis frakt och välj villkoret Lägsta beställningsbelopp. Sätt gränsen så att den täcker portot, till exempel 500 kronor.
6. Låt zonen Platser som inte omfattas av dina andra zoner stå tom. En kund utanför Sverige får då beskedet att frakt inte finns, vilket är precis vad du vill när du bara säljer i Sverige.
7. Spara.

Ställ in betalning

Kortbetalning kräver ett avtal med en betaltjänst, och ett företag med organisationsnummer kan teckna det själv. Avtalet tar några dagar. Börja under tiden med de betalsätt som redan finns i WooCommerce.

1. Gå till WooCommerce, Inställningar och fliken Betalningar. Leta upp avsnittet Ta emot offlinebetalningar.
2. Slå på Banköverföring och klicka på Hantera. Byt titeln till Swish eller bankgiro, det du faktiskt använder.
3. Skriv i fältet Instruktioner exakt hur kunden ska göra: nummer att swisha till, att ordernumret ska skrivas som meddelande, och att varan skickas när betalningen kommit in. Texten hamnar både på tacksidan och i orderbekräftelsen, så den behöver vara begriplig utan din närvaro.
4. Slå på Betala vid leverans om du säljer på marknader och mässor. Byt titeln till Betala vid hämtning.
5. Spara och gå tillbaka till Betalningar för att se att rätt metoder står som aktiva.

För kortbetalning finns färdiga tillägg för Klarna och Stripe. Vill du ha Klarna, Swish, kort och banköverföring i samma kassa utan att teckna avtal med banken och Klarna var för sig, installera tillägget Mollie Payments for WooCommerce och teckna ett avtal med Mollie. Du betalar en avgift per betalning och ingen månadsavgift; Swish via Mollie kräver oftast ett svenskt bankkonto och ett organisationsnummer. Vägarna och vad de kostar jämförs i Betalningsgateways.

Så här vet du att det funkade

Öppna butiken i ett privat fönster, alltså utloggad, och lägg en riktig testorder. Lägg en produkt i varukorgen, gå till kassan, fyll i en adress och välj Swish som betalsätt. Slutför ordern.

Fyra saker ska stämma. Priset i kassan ska vara exakt det du skrev in. Är företaget momsregistrerat ska momsen stå på en egen rad; är det momsbefriat eller ett UF-företag ska det inte finnas någon momsrad alls. Frakten ska dyka upp med båda alternativen och rätt belopp. Ordern ska synas under WooCommerce och Beställningar med status Pausad, vilket är den status en order med betalning utanför nätet får tills du markerat den som betald. Och bekräftelsemejlet ska landa i inkorgen med dina Swish-instruktioner i klartext. Kommer inget mejl, kolla skräpposten innan du felsöker något annat.

Gör sedan om hela testet i mobilen. Ta bort testordern efteråt, annars ligger den kvar och stör bokföringen.

Om det går fel

• Kassan säger att ingen fraktmetod är tillgänglig: adressen matchar ingen zon, eller så saknar zonen fraktalternativ. Kontrollera att zonen har Sverige som region och att minst ett alternativ ligger under den.
• Priserna visas med moms fast företaget inte är momsregistrerat: rutan Aktivera momssatser och beräkningar är ikryssad under Inställningar och Allmänt. Kryssa ur den, spara, och öppna sedan varje produkt och kontrollera att ordinarie pris fortfarande står i rätt siffra.
• Inga bekräftelsemejl kommer fram: webbhotell är ofta dåliga på att skicka mejl från WordPress. Installera tillägget WP Mail SMTP och koppla det till företagets mejladress, då skickas mejlen via samma mejlserver som du själv använder och de hamnar mycket mer sällan i skräpposten.
• Butikssidan är tom fast produkterna är publicerade: sidan som ska visa produkterna är inte utpekad. Gå till WooCommerce, Inställningar, fliken Produkter och välj sidan under Bassida för butik. Sidorna för varukorg, kassa och mina sidor väljs på fliken Avancerat.
• Sajten blev seg efter installationen: WooCommerce lägger på en del arbete. Se till att produktbilderna inte är större än cirka 1600 pixlar i bredd, och avinstallera tillägg du inte använder. Fler tillägg gör aldrig en sajt snabbare.
• En kund har swishat men ordern står kvar som obetald: WooCommerce kan inte se din Swish, det måste göras för hand. Öppna ordern under Beställningar och ändra status till Behandlas när pengarna kommit in, och till Färdigbehandlad när varan lämnat dig. Skriv in datumet i bokföringen samma dag.
• Två personer i företaget ändrar samtidigt och skriver över varandra: ge varje person ett eget konto under Användare istället för ett delat inlogg. Den som sköter butiken får rollen Butiksägare (den ger full åtkomst till produkter och inställningar, inte bara ordrar), den som skriver texter får Redaktör.

Avinstallera aldrig WooCommerce när du fått riktiga ordrar. Tillägget tas då bort tillsammans med möjligheten att se ordrar och produkter i kontrollpanelen, och underlaget du behöver till bokföringen försvinner ur vyn. Behöver du stänga butiken, ta bort länken till den ur menyn istället, och exportera ordrarna till en fil först.

Vad du gör härnäst

Innan du släpper butiken publikt behöver köpvillkor, ångerrätt och integritetspolicy finnas som egna sidor, och de går igenom i Juridisk checklista. Ska du skicka marknadsföring till privatpersoner i Sverige gäller GDPR, och du behöver kunna reglerna innan första utskicket. Hur vi läser dem står i GDPR för företag. Vill du ta emot kortbetalning är Betalningsgateways nästa steg. Varje order ska sedan in i bokföringen samma vecka, och hur du gör det står i Bokföring. Behöver du en egen adress istället för en gratisadress, ta Domän och mejl.