Alla pratar om AI. Färre pratar om var AI faktiskt gör nytta i ett vanligt företags vardag. Vi har testat en del och kan berätta vad som funkar.
Produktbeskrivningar, till att börja med. Om du har 20 000 produkter och varje produkt behöver en beskrivning på fem språk så sitter du inte och skriver dem för hand. Vi har byggt ett flöde där AI genererar utkast baserat på tekniska specifikationer, som sedan granskas av en människa innan de publiceras. Det sparar hundratals timmar.
Kundtjänst-support är ett annat område. Inte chatbotar som svarar "jag förstår inte din fråga" utan verktyg som hjälper supportpersonalen att hitta rätt information snabbare. Internt, inte kundvänt.
Vad som inte funkar lika bra (ännu): prissättning och inköpsbeslut. AI kan hjälpa till att analysera mönster, men att låta en modell sätta priser utan mänsklig översikt är inte något vi rekommenderar. Felen kostar mer än besparingen.
Sammanfattat: AI är ett bra verktyg, inte en magisk lösning. Använd det där det sparar tid. Skippa det där det skapar risk.